Las nuevas tecnologías, apalancadas por un crecimiento exponencial son una herramienta clave que el sector público debe incorporar, por eso es importante que debatamos y aprendamos como usar big data, inteligencia artificial, blockchain e internet de las cosas para mejorar las políticas públicas y los servicios a los ciudadanos. Y por sobre todo es fundamental entender que los gobiernos del Siglo XXI deben dialogar, trabajar y buscar soluciones con los ciudadanos, ongs y empresas. Promover procesos de participación ciudadana, innovación abierta y crear un ecosistema GovTech, serán los pasos principales para mejorar los servicios y tener un gobierno más ágil.

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