La transformación digital del sistema de justicia avanza a un ritmo cada vez mayor en América Latina, impulsada por soluciones que combinan automatización, inteligencia artificial y conocimiento jurídico para optimizar la gestión de procesos judiciales. En esta nueva edición de Legal Tech Voices LATAM, conversamos con Marisa Volpino, Directora de Dasa LegalTech, una empresa argentina que desarrolla tecnologías orientadas a hacer más eficiente, ágil y accesible la práctica judicial.

Fundada en 2021, Dasa LegalTech ha consolidado su presencia en Argentina, Chile y Perú mediante el desarrollo de soluciones como LegalRun Juicios, LegalRun Oficios, LegalRun Concursos y Quiebras y LegalRun Agentes de Reclamo con IA, herramientas que integran automatización e inteligencia artificial supervisada para transformar la gestión de estudios jurídicos, empresas y profesionales del derecho.

En esta entrevista, Marisa comparte la visión de la compañía sobre el presente y el futuro de la LegalTech en la región, el impacto de la inteligencia artificial en la gestión judicial y los principales desafíos para acelerar la modernización de la justicia y de los servicios legales en América Latina.

CONCLUSIÓN:

Agradecemos a Marisa Volpino por compartir su experiencia y visión en esta nueva edición de Legal Tech Voices LATAM. Su recorrido demuestra cómo la combinación de conocimiento jurídico, automatización e inteligencia artificial puede transformar la gestión judicial y generar un impacto concreto en la eficiencia de abogados, empresas y departamentos legales. Su mirada sobre la colaboración, la innovación y el desarrollo del ecosistema LegalTech latinoamericano refuerza una idea central: el futuro del sector se construirá a partir de tecnología con propósito, personas comprometidas y una comunidad cada vez más conectada.

BLOQUE I - El emprendedor detrás de la innovación

¿Qué lo llevó a involucrarse en el ecosistema LegalTech?

Mi involucramiento en el ecosistema LegalTech surgió al observar una brecha muy marcada entre la velocidad con la que avanzaba la tecnología y la forma en que gran parte de los procesos jurídicos seguían gestionando. Mientras otras industrias incorporaban automatización, datos e inteligencia artificial para ganar eficiencia y mejorar la toma de decisiones, el sector legal continuaba dependiendo en gran medida de tareas manuales, sistemas aislados y procesos de bajo valor agregado.

Entendí que la tecnología no venía a reemplazar el criterio jurídico, sino a potenciarlo. La posibilidad de liberar tiempo operativo, reducir errores, mejorar la trazabilidad y brindar información en tiempo real representaba una oportunidad enorme para abogados, estudios jurídicos, áreas legales de empresas y organismos públicos.

Lo que más me atrajo del ecosistema LegalTech es justamente su capacidad de generar un impacto concreto en la forma en que se presta y gestiona el servicio legal, contribuyendo a una justicia más eficiente, transparente y accesible.

¿Cuál fue el problema que identificó y decidió resolver?

Detectamos que una parte importante del tiempo de los equipos jurídicos se destinaba a tareas operativas y repetitivas que no generaban valor estratégico: ingresar a múltiples portales judiciales, controlar movimientos, consolidar información en planillas, realizar seguimientos manuales y gestionar grandes volúmenes de expedientes y de oficios de manera fragmentada.

Esto generaba ineficiencias, dificultades para escalar las operaciones y riesgos asociados a la falta de información oportuna para la toma de decisiones.

A partir de esa problemática nació LegalRun. Nuestro objetivo fue centralizar la información judicial en una única plataforma, automatizar procesos de seguimiento y gestión, y brindar herramientas que permitieran a abogados, estudios jurídicos y departamentos legales enfocarse en tareas de mayor valor agregado.

Hoy el desafío sigue siendo el mismo: ayudar a que los profesionales del derecho dediquen menos tiempo a la administración y más tiempo al análisis, la estrategia y la resolución de los problemas de sus clientes.

BLOQUE II - La historia de la compañía

¿Cómo nació la empresa?

La empresa nació a partir de una necesidad concreta detectada en la práctica diaria de la gestión judicial. En particular, surgió dentro de Fischböck Abogados, el estudio jurídico de Grupo DASA, que actualmente gestiona más de 70.000 litigios. Operar un volumen de esa magnitud puso en evidencia los desafíos que enfrentan los equipos jurídicos cuando deben administrar grandes carteras de causas utilizando procesos manuales y múltiples fuentes de información.

Observamos que abogados independientes, estudios jurídicos y departamentos legales destinaban una enorme cantidad de tiempo a tareas operativas, como el seguimiento de expedientes en distintos portales judiciales, la consolidación de información y el control manual de novedades. Por eso solemos decir que LegalRun es una herramienta para abogados, creada por abogados. Nació desde la experiencia real de quienes viven diariamente los desafíos de la gestión judicial y conocen de primera mano las necesidades del sector.

A partir de esa experiencia, dentro de Dasa LegalTech, comenzamos a desarrollar herramientas que permitieran automatizar procesos, centralizar información y brindar una visión más eficiente de la gestión jurídica. El primer producto fue LegalRun Juicios, orientado a la gestión integral de litigios y al monitoreo automatizado de expedientes judiciales.

Con el tiempo, la plataforma evolucionó y dio origen a nuevas soluciones especializadas, como LegalRun Oficios, para la gestión integral de oficios judiciales; LegalRun Gestión de Reclamos con IA, enfocada en la automatización y clasificación inteligente de reclamos; y LegalRun Concursos y Quiebras, diseñada para optimizar el seguimiento y la administración de este tipo de procesos.

Lo que inicialmente surgió como una solución para resolver necesidades internas terminó evolucionando hasta convertirse en un ecosistema de herramientas utilizado por abogados independientes, estudios jurídicos, empresas, organismos públicos y equipos legales de distintos sectores.

Creemos que una de nuestras principales fortalezas es justamente haber nacido desde la operación. Antes de ser una empresa tecnológica, fuimos abogados enfrentando los mismos desafíos que hoy ayudamos a resolver.

¿Cuál fue la visión original y cuánto ha evolucionado desde entonces?

La visión original fue simplificar la gestión judicial mediante tecnología, eliminando tareas repetitivas y permitiendo que los profesionales del derecho pudieran enfocarse en actividades de mayor valor agregado.

Con el tiempo esa visión evolucionó. Hoy ya no hablamos únicamente de automatizar procesos, sino de transformar la forma en que se gestiona la información legal.

Incorporamos inteligencia artificial, analítica de datos, reportería y herramientas de colaboración que permiten a las organizaciones tomar mejores decisiones sobre sus carteras judiciales.

La esencia sigue siendo la misma: utilizar la tecnología para potenciar el trabajo de las personas. Lo que cambió fue el alcance y la profundidad de las soluciones que hoy podemos ofrecer.

¿Qué hitos destacaría en la evolución de la compañía?

Entre los principales hitos destacaría, en primer lugar, el desarrollo de nuestras capacidades de integración con múltiples portales judiciales, permitiendo automatizar el seguimiento de expedientes en distintas jurisdicciones y centralizar información que históricamente se encontraba dispersa en distintos sistemas y fuentes.

En materia de oficios judiciales, un hito especialmente relevante fue el desarrollo de LegalRun Oficios, que nos permitió avanzar en la centralización del 100% de los oficios judiciales recibidos por una organización. En ese camino, la integración con el Bus Federal representó un paso fundamental, ya que permitió consolidar la recepción y gestión de oficios provenientes de distintas jurisdicciones en una única plataforma. Asimismo, la capacidad de integrarnos con los diferentes aplicativos y sistemas utilizados por cada empresa permitió incorporar los oficios dentro de sus procesos operativos habituales, generando mayor trazabilidad, eficiencia y control.

También fue muy importante la expansión desde abogados independientes y estudios jurídicos hacia empresas y departamentos legales corporativos, que comenzaron a utilizar nuestras soluciones para obtener mayor visibilidad, control y capacidad de gestión sobre grandes volúmenes de causas y requerimientos judiciales.

Otro hito relevante ha sido la incorporación de inteligencia artificial y automatizaciones avanzadas dentro de nuestros productos, acompañando la evolución tecnológica del mercado legal y permitiendo procesar información de manera más inteligente y eficiente.

Finalmente, destacaría la consolidación de una comunidad cada vez más amplia de clientes, aliados estratégicos e instituciones vinculadas al ecosistema LegalTech. Esto nos permitió no solo crecer como compañía, sino también participar activamente en la transformación digital de la industria jurídica en Argentina y América Latina.

BLOQUE III- El problema que resuelven

¿Qué problema específico del mercado legal buscan resolver?

Buscamos resolver uno de los principales desafíos que enfrenta el sector legal: la enorme cantidad de tiempo y recursos que todavía se destinan a tareas operativas, repetitivas y de bajo valor agregado.

En muchos estudios jurídicos y departamentos legales, el seguimiento de expedientes, la consulta de múltiples portales judiciales, la consolidación de información y la generación de reportes continúan realizándose de manera manual. Esto no solo consume tiempo, sino que también dificulta la toma de decisiones y limita la capacidad de escalar las operaciones.

Nuestro objetivo es automatizar esos procesos, centralizar la información y brindar herramientas que permitan gestionar carteras judiciales de forma más eficiente, segura y estratégica.

¿Por qué considera que ese problema sigue siendo relevante?

Porque el volumen y la complejidad de la información legal continúan creciendo. Cada vez existen más expedientes, más fuentes de información y mayores exigencias de control, trazabilidad y eficiencia de parte del cliente.

Sin embargo, se sigue enfrentando estos desafíos con herramientas que no fueron diseñadas para gestionar esa complejidad. Como consecuencia, los profesionales terminan destinando una parte significativa de su tiempo a tareas administrativas en lugar de enfocarse en el análisis jurídico, la estrategia y la generación de valor para sus clientes o para el negocio.

La necesidad de optimizar procesos y mejorar la productividad no es una tendencia pasajera; es un desafío estructural que seguirá siendo relevante en los próximos años.

¿Qué impacto concreto genera la tecnología en los usuarios?

El impacto más visible es la recuperación de tiempo. Al automatizar tareas repetitivas y centralizar la información, los equipos pueden reducir significativamente el esfuerzo operativo asociado al seguimiento y gestión de expedientes.

Pero el beneficio va más allá de la eficiencia. La tecnología permite mejorar la calidad de la información disponible, reducir riesgos asociados a omisiones o demoras, aumentar la trazabilidad de los procesos y facilitar la toma de decisiones basada en datos.

En definitiva, el resultado es que abogados, estudios jurídicos y departamentos legales pueden dedicar más tiempo a tareas estratégicas y menos tiempo a actividades administrativas, logrando una gestión más eficiente y con mayor capacidad de crecimiento.

BLOQUE IV - Inteligencia Artificial y tecnología

¿Qué papel juega actualmente la inteligencia artificial dentro de la compañía?

La inteligencia artificial ocupa un rol cada vez más relevante dentro de nuestra estrategia de producto. La utilizamos para ayudar a los usuarios a procesar grandes volúmenes de información jurídica, identificar patrones, clasificar datos y facilitar el acceso al conocimiento contenido en expedientes y documentos.

Sin embargo, creemos que el verdadero valor de la IA no está en reemplazar el criterio profesional, sino en potenciarlo. La IA es una herramienta muy poderosa, pero el conocimiento jurídico, la experiencia y el criterio humano siguen siendo insustituibles.

¿Cómo ha evolucionado la conversación sobre IA en los últimos dos años?

Hace dos años la conversación estaba dominada por la sorpresa y la curiosidad. Muchas organizaciones se preguntaban qué era la inteligencia artificial generativa y cuáles podían ser sus aplicaciones prácticas.

Hoy la conversación es mucho más madura. Las preguntas ya no son si la IA va a impactar al sector legal, sino cómo implementarla de manera segura, eficiente y con un retorno de valor concreto.

Estamos viendo una transición desde la experimentación hacia la adopción real. Los equipos legales comenzaron a evaluar casos de uso específicos, métricas de impacto, riesgos asociados y modelos de gobernanza. Esto representa una evolución muy positiva para el ecosistema, porque permite pasar del entusiasmo inicial a la generación de resultados tangibles.

¿Qué tecnologías tendrán mayor impacto en el sector legal durante los próximos años?

Creemos que el mayor impacto provendrá de la combinación entre inteligencia artificial, automatización de procesos y analítica avanzada de datos.

La inteligencia artificial permitirá acceder y trabajar sobre grandes volúmenes de información jurídica de una manera que hasta hace pocos años era impensada. La automatización continuará eliminando tareas repetitivas y mejorando la eficiencia operativa. Y la analítica de datos permitirá que estudios jurídicos, departamentos legales y organizaciones tomen decisiones cada vez más informadas.

Más que una tecnología aislada, el verdadero cambio surgirá de la integración de estas capacidades dentro de los flujos de trabajo diarios. Las organizaciones que logren incorporar estas herramientas de manera efectiva serán las que obtengan mayores ventajas competitivas en los próximos años.

BLOQUE V - Escalabilidad y crecimiento

¿Cuáles son los principales desafíos para escalar una LegalTech en América Latina?

Uno de los principales desafíos es la heterogeneidad de la región. América Latina cuenta con distintos niveles de madurez digital, marcos regulatorios diversos y sistemas judiciales con grados muy diferentes de modernización tecnológica.

A esto se suma la necesidad de generar confianza en organizaciones que gestionan información sensible y que, naturalmente, son muy exigentes al momento de adoptar nuevas herramientas.

Por otro lado, el desafío no es únicamente tecnológico. Muchas veces la transformación digital implica cambios culturales, nuevas formas de trabajo y procesos de adopción que requieren acompañamiento y capacitación. Escalar una LegalTech en la región implica comprender tanto la tecnología como las personas que la utilizan.

¿Cómo construyen confianza en una industria tradicionalmente conservadora?

La confianza no se construye a partir de promesas, sino de resultados concretos.

En una industria como la legal, donde la precisión, la seguridad y la trazabilidad son fundamentales, los usuarios necesitan comprobar que la tecnología realmente resuelve problemas y genera valor en su trabajo diario.

Por eso nuestro enfoque combina cercanía con el cliente, acompañamiento durante la implementación y una mejora continua basada en la experiencia real de los usuarios. También es fundamental demostrar que la tecnología no busca reemplazar el conocimiento jurídico, sino potenciarlo.

Con el tiempo, cuando los equipos comienzan a experimentar mejoras en productividad, control y acceso a la información, la adopción deja de ser una apuesta y pasa a convertirse en una ventaja competitiva.

BLOQUE VI - El ecosistema LegalTech LATAM

¿Cómo evalúa la evolución del ecosistema LegalTech latinoamericano?

La evolución ha sido muy positiva. Hace algunos años el ecosistema LegalTech en la región estaba compuesto por un número reducido de empresas y la conversación se centraba principalmente en la digitalización de procesos. Hoy vemos un mercado mucho más maduro, con emprendedores, estudios jurídicos, departamentos legales, universidades, asociaciones y organismos públicos participando activamente de la transformación del sector.

También observamos una mayor apertura hacia la innovación. Las organizaciones ya no se preguntan si deben incorporar tecnología, sino cómo hacerlo de manera efectiva. La aparición de nuevas herramientas basadas en inteligencia artificial aceleró aún más este proceso y generó un nivel de interés sin precedentes.

Si bien todavía existen desafíos, América Latina está construyendo un ecosistema cada vez más sólido, conectado y con una identidad propia dentro del escenario global.

¿Qué barreras siguen frenando el desarrollo del sector?

La principal barrera ya no es tecnológica. En muchos casos, los desafíos están relacionados con la adopción, la gestión del cambio y la capacidad de las organizaciones para transformar procesos que llevan años funcionando de una determinada manera.

También existen diferencias significativas en los niveles de digitalización de los sistemas judiciales de la región, lo que genera velocidades de adopción distintas entre países e incluso entre jurisdicciones dentro de un mismo país.

Por otro lado, sigue siendo necesario fortalecer los espacios de colaboración entre empresas, instituciones, universidades y organismos públicos para acelerar el intercambio de experiencias y buenas prácticas. La transformación digital del sector legal es un desafío colectivo que requiere la participación de múltiples actores.

¿Qué rol cumplen organizaciones como el Global LegalTech Hub en el crecimiento del ecosistema?

Cumplen un rol fundamental porque ayudan a conectar actores que, de otro modo, difícilmente interactuarían con la misma frecuencia y profundidad. El crecimiento de la industria depende en gran medida de la capacidad de compartir experiencias, generar redes de colaboración y aprender de lo que está sucediendo en otros mercados.

Organizaciones como el Global LegalTech Hub en España y ALTA en Argentina contribuyen a crear esos espacios de encuentro entre emprendedores, empresas, estudios jurídicos, inversores, académicos y líderes del sector. Además, permiten que las innovaciones desarrolladas en una región puedan inspirar y acelerar procesos de transformación en otras.

Desde América Latina, este tipo de iniciativas tienen un valor especial porque facilitan la integración con ecosistemas más maduros y, al mismo tiempo, permiten mostrar al mundo el talento, las soluciones y las oportunidades que existen en nuestra región.

BLOQUE VII - Liderazgo y cultura

¿Cómo se construye una cultura de innovación dentro de una organización tecnológica?

La innovación no surge únicamente de la tecnología; surge de la capacidad de cuestionar permanentemente la forma en que se hacen las cosas. Por eso creemos que una cultura de innovación se construye promoviendo la curiosidad, el aprendizaje continuo y la cercanía con los problemas reales de los usuarios.

En LegalRun buscamos que todas las áreas de la organización mantengan contacto con las necesidades de clientes y usuarios. Muchas de nuestras mejores ideas nacieron escuchando a abogados, estudios jurídicos y departamentos legales que enfrentaban desafíos concretos en su trabajo diario.

Además, fomentamos una cultura donde experimentar, aprender y mejorar forma parte del proceso. Innovar implica asumir que no todas las iniciativas tendrán éxito, pero que cada una aporta información valiosa para construir mejores soluciones.

¿Qué características busca al incorporar talento?

Más allá de la experiencia técnica, buscamos personas con capacidad de aprendizaje, actitud colaborativa y genuino interés por resolver problemas.

El sector LegalTech se encuentra en constante evolución y combina disciplinas muy distintas: tecnología, derecho, operaciones, producto y negocio. Por eso valoramos especialmente a quienes tienen la capacidad de adaptarse, trabajar en equipos multidisciplinarios y comprender el impacto que su trabajo genera en los usuarios.

También buscamos personas que compartan una visión de mejora continua y que estén dispuestas a desafiar procesos establecidos cuando identifican oportunidades para generar más valor.

¿Cuál ha sido el aprendizaje más importante de su experiencia como líder?

Uno de los aprendizajes más importantes ha sido comprender que el crecimiento sostenible de una organización depende tanto de las personas como de la tecnología.

En los primeros años es común enfocarse en el producto, las funcionalidades o la estrategia comercial. Sin embargo, con el tiempo uno descubre que los mayores desafíos suelen estar relacionados con la construcción de equipos, la comunicación y la capacidad de alinear esfuerzos detrás de una visión compartida.

También aprendí que liderar no significa tener todas las respuestas, sino crear las condiciones para que los equipos puedan encontrar las mejores soluciones. En una industria que cambia tan rápido como la tecnológica, la capacidad de escuchar, aprender y adaptarse resulta tan importante como cualquier conocimiento técnico.

BLOQUE VIII - Mirando hacia el futuro

¿Cómo imagina la práctica jurídica en 2030?

 Imagino una práctica jurídica mucho más apoyada en tecnología, datos e inteligencia artificial, pero también mucho más estratégica y humana.

En 2030, gran parte de las tareas operativas que hoy consumen tiempo serán realizadas de forma automática o asistidas por sistemas inteligentes. Esto permitirá que abogados, departamentos legales y estudios jurídicos dediquen más tiempo al análisis, la negociación, la gestión del riesgo y la generación de valor para sus clientes.

No creo que la tecnología reemplace a los profesionales del derecho. Lo que veremos es una transformación profunda de la forma de trabajar. Los abogados que mejor integren tecnología, conocimiento jurídico y habilidades de negocio serán quienes lideren la próxima generación de servicios legales.

¿Qué mensaje le gustaría dejar a la comunidad LegalTech de América Latina?

 América Latina tiene una oportunidad extraordinaria. Durante mucho tiempo observamos la innovación jurídica que se desarrollaba en otras regiones del mundo. Hoy la situación es diferente: contamos con talento, emprendedores, universidades, organizaciones y empresas que están generando soluciones de enorme valor para el mercado global.

El desafío es seguir construyendo comunidad, compartiendo conocimiento y colaborando más allá de las fronteras. La transformación del sector legal dependerá de la capacidad del ecosistema de aprender, innovar y crecer en conjunto.

Creo que el futuro del LegalTech latinoamericano será tan fuerte como nuestra capacidad para trabajar de manera colaborativa y proyectar la región hacia el mundo.

LEGAL TECH VOICES LATAM | FAST QUESTIONS

Una LegalTech que admire.

Harvey. Ha demostrado la velocidad con la que la inteligencia artificial puede transformar el trabajo jurídico cuando se enfoca en casos de uso concretos.

Un emprendedor que lo inspire.

Matías Fischböck, por su visión y por el trabajo que viene realizando para impulsar la integración del ecosistema LegalTech latinoamericano y conectarlo con referentes globales. Además, admiro su capacidad para transformar ideas innovadoras en proyectos concretos que generan impacto en la industria.

Un libro que recomendaría.

"Ikigai", de Héctor Garcia y Francesc Miralles.

Un podcast imprescindible.

LegalTech HOY

Una herramienta tecnológica que utiliza todos los días.

Claude

Una tendencia que seguirá creciendo.

La integración de la IA en los procesos de negocio para potenciar los trabajos, junto con una hiperpersonalización cada vez mayor en la experiencia del cliente.

Una tendencia sobrevalorada.

La tendencia de incorporar herramientas nuevas solo porque están de moda, sin un caso de uso claro.

Una palabra que defina el futuro del sector legal.

Transformación.

Un consejo para quienes quieren emprender en LegalTech.

Enamorarse del problema, no de la tecnología.

¿Qué voz del ecosistema LegalTech LATAM debería ser la próxima invitada a Legal Tech Voices LATAM?