Introducción

La transformación digital del sector legal ya no es una tendencia futura: es una realidad que está redefiniendo la forma en que los abogados, las empresas y las organizaciones gestionan sus procesos, interactúan con sus clientes e incorporan nuevas tecnologías para generar mayor eficiencia y valor. En este contexto, conocer la visión de quienes lideran esa evolución resulta fundamental para comprender hacia dónde se dirige el ecosistema legal de la región.

Legal Tech Voices LATAM es una iniciativa conjunta de Abogados.com.ar y el Global LegalTech Hub – Chapter LATAM, creada para visibilizar las ideas, experiencias y estrategias de los protagonistas que están impulsando la innovación jurídica en América Latina. A través de conversaciones con referentes de firmas legales, departamentos jurídicos, empresas, universidades y compañías legaltech, el ciclo busca fomentar el intercambio de conocimientos, fortalecer la comunidad regional y anticipar las tendencias que marcarán el futuro de la profesión.

En esta primera edición conversamos con Contractia, una empresa argentina que se ha consolidado como uno de los referentes regionales en la digitalización de procesos documentales y gestión contractual. Fundada en 2020, la compañía ofrece una plataforma cloud para la gestión documental, firma electrónica avanzada y automatización de flujos complejos de firma, ayudando a organizaciones de distintos sectores a optimizar sus procesos y acelerar su transformación digital. Actualmente, Contractia opera en Argentina, México, Paraguay, Chile, Colombia y Uruguay, consolidando una propuesta con fuerte proyección regional.

Hoy conversamos con Juan Pablo Altmark, CEO de Contractia, abogado especializado en Derecho y Tecnología y uno de los referentes más reconocidos de la región en materia de innovación jurídica y protección de datos. Además de liderar Contractia, es socio del estudio ZBV Abogados, Presidente de la Asociación Latinoamericana de Privacidad (ALAP) y co-director de los programas "Protección de Datos Personales" e "IA y Derecho" de la Universidad Torcuato Di Tella. En esta entrevista comparte su visión sobre la evolución del legaltech, el impacto de la inteligencia artificial, la transformación de la gestión contractual y los desafíos que enfrenta el ecosistema legal en América Latina. Conocé más sobre su trayectoria en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jpaltmark.

El emprendedor detrás de la innovación

Cuéntenos brevemente sobre su trayectoria profesional.

Me recibí en el año 2007 en la Universidad Torcuato Ditella. Desde entonces ejercí como abogado y me especialicé en todos los aspectos que vinculaban al derecho con la tecnología. Trabajé 4 años en la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, donde acompañe a los diferentes directores como asesor especializado en distintas actividades oficiales. Luego me volqué a la práctica profesional desde el Estudio Altmark & Brenna, estudio boutique especializado en asesoramiento corporativo en derecho informático. Fui cofundador y soy presidente de la Asociación Latinoamericana de Privacidad, que actualmente nuclea a más de 300 profesionales en todo Latam dedicados a protección de datos personales, privacidad y ahora también Inteligencia Artificial. En el 2020 cofundé Contractia, con el objetivo de transformar el ecosistema argentino aportando tecnología de punta para digitalizar contratos y otros documentos legales con pleno valor jurídico. En el año 2023, Altmark & Brenna se fusionó con ZBV Abogados, y desde entonces tengo a mi cargo el área de Derecho Informático, Protección de Datos e Inteligencia Artificial. Fui docente en diferentes universidades sobre temas de Protección de Datos y privacidad como UBA, Unqui, UADE y UMSA. Actualmente codirijo los cursos sobre Protección de Datos Personales y IA & Derecho, dentro de la Diplomatura en Derecho, Tecnología y Empresa en la Universidad Torcuato Di Tella. Miembro de la Comisión Directiva de la Asociación Argentina de Promotores de Legaltech (ALTA).

¿Qué lo llevó a involucrarse en el ecosistema LegalTech?

Durante años desde Altmark & Brenna trabajamos junto a empresas para diseñar la despapelización de sus procesos. Eso me permitió conocer en profundidad las diferentes tecnologías disponibles, la legislación en la materia y principalmente, los dolores de las empresas en su gestión documental. Siempre quise emprender en el ecosistema digital, por lo que crear Contractia fue un sueño hecho realidad.

¿Cuál fue el problema que identificó y decidió resolver?

Las empresas pierden días en lograr que sus documentos sean firmados por todos los involucrados, muchas veces pierden esos documentos en papel o no los encuentran en los tiempos que necesitan. En general, los procesos que requieren firma de los involucrados son ineficientes y finalmente tienen que gestionar por muchos años el papel firmado, lo cual implica gastos y esfuerzos logísticos innecesarios.

¿Hubo algún momento específico que lo impulsó a crear o liderar esta iniciativa?

La pandemia fue el catalizador para comenzar nuestra aventura emprendedora.

¿Qué experiencia previa considera más valiosa para el rol que ocupa actualmente?

Tantos proyectos de despapelización corporativa me permitieron entender la complejidad técnico/jurídica del mundo de la firma electrónica y digital.

Historia de la compañía

¿Cómo nació la empresa?

Contractia nació en la pandemia, en plena cuarentena. Varios clientes nos consultaron por cómo continuar con sus operaciones que requerían firmas. Luego de un análisis pormenorizado, entendimos que no había soluciones ágiles y seguras en el mercado, lo cual nos dio el puntapié inicial para lanzarnos a diseñar nuestra solución.

¿Cuál fue la visión original y cuánto ha evolucionado desde entonces?

Contractia aún sostiene la visión original, disponibilidad a los usuarios una solución fácil, digital y segura para gestionar y firmar sus documentos de manera 100% online, con pleno valor jurídico y probatorio.

¿Qué desafíos enfrentaron durante los primeros años?

El mayor desafío de una empresa de firma electrónica es obtener la confianza del ecosistema empresarial. Uno no le entrega a cualquiera la gestión de sus contratos confidenciales y lograr entrar en empresas multinacionales parecía un desafío inalcanzable.

¿Cuál considera que fue el principal punto de inflexión en el crecimiento de la organización?

Cerrar acuerdo con la red REMAX claramente nos brindó una visibilidad que marcó un antes y un después. La red nos incorporó en pocos meses más de 3000 agentes con acceso a la herramienta que comenzaron a utilizarla de manera intensiva.

¿Qué hitos destacaría en la evolución de la compañía?

Fundación, puesta en producción del MVP, Remax, Danone Argentina, creación de nuestro primer equipo comercial, el primer 1.000.000 de firmas, Acuerdo con el Colegio Público de la Abogacía de la Capital Federal, primera venta en México.

El problema que resuelven

¿Qué problema específico del mercado legal buscan resolver?

La firma de documentos legales con agilidad y valor jurídico, de manera 100% digital.

¿Por qué considera que ese problema sigue siendo relevante?

La economía se mueve a un ritmo cada vez más vertiginoso y firmar los acuerdos que crean relaciones jurídicas va a seguir siendo relevante. La cultura postpandémica demanda que todo pueda realizarse de manera remota sin perder validez o calidad. • ¿Cómo era el mercado antes de la aparición de soluciones como la suya? El mercado era en gran parte analógico, se firmaba en papel.

¿Qué impacto concreto genera la tecnología en los usuarios?

Agilidad para firmar documentos jurídicos o de otra naturaleza, facilidad, simplicidad, seguridad y orden. Si alguna vez firmó un documento a través de Contractia, puede acceder a una cuenta gratuita y visualizar todos los documentos que firmó en el pasado.

Inteligencia Artificial y tecnología

¿Qué papel juega actualmente la inteligencia artificial dentro de la compañía?

Nos encontramos en plena implementación de la IA en todos los procesos de negocio: Desarrollo, Marketing, Seguridad, Comercialización, administración y atención al cliente.

¿Cómo ha evolucionado la conversación sobre IA en los últimos dos años?

Pasó de ser una herramienta sorprendente pero generalmente inútil para implementar en procesos de negocio, a ser una necesidad para mantener competitividad y eficiencia en el día a día.

¿Cómo equilibran innovación, seguridad y cumplimiento regulatorio?

En nuestra industria, el cumplimiento regulatorio es fundamental, por lo que la Seguridad y la Protección de Datos son pilares sobre los que construimos la innovación.

¿Qué tecnologías tendrán mayor impacto en el sector legal durante los próximos años?

Sin lugar a dudas, la IA Agéntica va a ser la gran revolución en la forma de trabajar de los abogados.

Liderazgo y cultura

¿Cómo se construye una cultura de innovación dentro de una organización tecnológica?

Es fundamental que todo el equipo sepa con total claridad que las ideas son valoradas y bien recibidas. Trabajamos en sesiones de brainstorming semanales para que brote la creatividad y seleccionamos las ideas que más resuenan para explorarlas en profundidad.

Mirando hacia el futuro

¿Cómo imagina su compañía dentro de cinco años?

En 5 años imaginamos estar con presencia en todo Latam, con un fuerte crecimiento en la oferta de servicios y soluciones, gracias a la potencia que nos ofrecerá la IA para escalar nuestro producto a otro nivel.

¿Cómo imagina la práctica jurídica en 2030?

Imagino a un abogado con superpoderes. Toda la información sobre sus casos, jurisprudencia y doctrina en la palma de su mano. Agentes trabajando full time para resolver las tareas encomendadas. El abogado dejará de perder tiempo en procesos tediosos y se enfocará en aplicar su criterio a cada caso para generar valor agregado.

• Respuestas breves
• Una LegalTech que admire. Harvey
• Un emprendedor que lo inspire. Marcos Galperin
• Un libro que recomendaría. The Lean Startup de Eric Ries
• Un podcast imprescindible. Diary of a CEO
• Una herramienta tecnológica que utiliza todos los días. Claude
• Una tendencia que seguirá creciendo. IA
• Una tendencia sobrevalorada. El trabajo artesanal
• Una palabra que defina el futuro del sector legal. Eficiencia
• Un consejo para quienes quieren emprender en LegalTech. Buscar un nicho donde puedan aportar valor, diferenciándose de las soluciones generalistas.

Agradecemos especialmente a Juan Pablo Altmark por compartir su experiencia, su visión sobre la evolución del ecosistema legal y los desafíos que plantea la inteligencia artificial para la profesión. Su recorrido como abogado, emprendedor y referente en innovación jurídica refleja el dinamismo que hoy impulsa al legaltech en América Latina. Desde Abogados.com.ar y el Global LegalTech Hub – Chapter LATAM celebramos este espacio de intercambio de ideas y le deseamos a Contractia y a todo su equipo el mayor de los éxitos en los próximos desafíos.