Tras haber reconocido el cobro de montos indebidos que no habían sido acordados al firmar los contratos, tres entidades bancarias alcanzaron un acuerdo con asociaciones de consumidores para devolver a sus clientes el dinero cobrado y los intereses correspondientes.

En el marco de causas judiciales iniciadas por defensores de los consumidores, los bancos Hipotecario, Patagonia y HSBC reconocieron haber cobrado cargos no establecidos en los contratos firmados por los clientes.

Aquellos usuarios que abonaban sus resúmenes de tarjeta de crédito en las ventanillas de las sucursales del Banco Hipotecario tomaron conocimiento hace dos años que dicha operación tenía un costo de tres pesos, habiendo detectado la Dirección de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires y dos asociaciones de consumidores, que dicho cargo no figuraba en los contratos firmados por los clientes.

Como consecuencia de ello, Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires tras iniciar una investigación en junio del año pasado, imputó a la entidad por violación a la Ley de Defensa del Consumidor, obteniendo una medida cautelar que obligó a la entidad financiera a dejar de cobrar el cargo.

Tras varias presentaciones judiciales, dicho banco comenzó a devolver el dinero mal cobrado, entablándose presentaciones en el interior, debido a que el cargo se cobraba en todo el país.

Luego de que las asociaciones Proconsumer y Aduc denunciaran el cobro indebido, dichas asociaciones firmaron en febrero pasado un acuerdo con el Banco Hipotecario donde la entidad se comprometió a reintegrar a los usuarios las sumas cobradas.

Por otro lado, tras un acuerdo celebrado con las entidades Consumidores Libres, Unión de Usuarios y Consumidores, y Consumidores Argentinos, el HSBC devolverá todos los cargos cobrados en concepto de “Comisión Variable Pago Mínimo Impago”, “Comisión por Diferimiento de Pago”, y “Cargo Gestión Cobranza”, a todos los titulares de tarjetas de crédito de American Express, Visa y MasterCard de todo el país, con excepción de la Ciudad de Buenos Aires, así como también los intereses correspondientes.

De acuerdo a lo informado por el diario Clarín, un acuerdo similar con el HSBC fue alcanzado en los últimos días por la asociación Consumidores Libres con el Banco Patagonia.