La transformación del sector legal en América Latina no depende únicamente de la incorporación de nuevas tecnologías, sino también de la capacidad de conectar personas, compartir conocimiento y construir un ecosistema más colaborativo. En ese camino, consultoras, empresas LegalTech, estudios jurídicos, universidades y departamentos legales tienen un rol fundamental para impulsar un cambio de mentalidad que permita afrontar los desafíos de una profesión en constante evolución.

Xtrategia es una consultora especializada en la transformación estratégica del sector legal que, desde su fundación en 2016 en Perú, acompaña a estudios jurídicos, gerencias legales, empresas LegalTech, universidades y organizaciones jurídicas en procesos de gestión, innovación, desarrollo de negocios, marketing, talento y tecnología. Con presencia en diversos países de Latinoamérica y Europa, la firma ha impulsado iniciativas de referencia para la región, como el Congreso Latinoamericano de Gerencias Legales y el Instituto Latinoamericano de Gerencias Legales, consolidándose como uno de los principales articuladores del ecosistema jurídico regional.

Al frente de este proyecto se encuentra Wilfredo M. Murillo Tapia, abogado y consultor especializado en gestión estratégica, marketing, desarrollo de negocios y transformación del sector legal. Durante más de una década ha trabajado junto a firmas de abogados, departamentos jurídicos, universidades y empresas LegalTech de distintos países de la región, promoviendo iniciativas de investigación, formación y construcción de comunidad que buscan fortalecer la integración del ecosistema legal latinoamericano.

En una nueva edición de LegalTech Voices LATAM, el ciclo de entrevistas de Abogados.com.ar y el Global LegalTech Hub – Chapter LATAM, conversamos con Wilfredo Murillo sobre el presente y el futuro de la innovación jurídica, el papel de la inteligencia artificial, la importancia de construir comunidades y los desafíos que enfrenta el sector legal en un contexto de transformación permanente.

BLOQUE I

El emprendedor detrás de la innovación

• Cuéntenos brevemente sobre su trayectoria profesional. Soy abogado de formación, y desde hace varios años decidí orientar mi carrera hacia la gestión, el marketing, el desarrollo de negocios y la transformación del sector legal. A través de Xtrategia he tenido la oportunidad de trabajar con firmas de abogados, gerencias legales, universidades, asociaciones y empresas LegalTech en distintos países de Latinoamérica.

Esa experiencia me permitió entender que, más allá de las diferencias entre mercados, los retos son muy similares. Hoy mi principal motivación es contribuir a que el ecosistema legal latinoamericano esté más conectado, comparta conocimiento y encuentre espacios para construir soluciones de manera colaborativa.

• ¿Qué lo llevó a involucrarse en el ecosistema LegalTech? Mi acercamiento al ecosistema LegalTech fue consecuencia del trabajo que veníamos realizando con organizaciones del sector legal. Empezamos a conocer a líderes y emprendedores que estaban desarrollando soluciones muy interesantes y, al mismo tiempo, abogados y gerencias legales que buscaban innovar, pero que muchas veces no sabían por dónde empezar o simplemente no conocían esas herramientas.

Ahí entendimos que había una oportunidad para generar espacios de encuentro. Más que hablar de tecnología, nos interesó promover conversaciones entre quienes desarrollan soluciones y quienes enfrentan los desafíos del día a día. Cuando ese diálogo existe, la innovación deja de verse como algo lejano y empieza a formar parte de la evolución natural de la profesión.

• ¿Cuál fue el problema que identificó y decidió resolver?
  Más que un problema, identificamos una desconexión. Durante mucho tiempo los distintos actores del sector legal evolucionaron por caminos paralelos: firmas de abogados, gerencias legales, empresas LegalTech, universidades y asociaciones trabajaban con objetivos similares, pero con pocas oportunidades para interactuar y aprender unos de otros.

Desde Xtrategia hemos querido aportar precisamente en ese punto: crear espacios donde esas conversaciones ocurran. Creemos que un ecosistema fuerte no se construye alrededor de una empresa o una tecnología, sino a partir de una comunidad que comparte experiencias, genera confianza y entiende que el crecimiento es más sostenible cuando se construye de manera colectiva.

• ¿Hubo algún momento específico que lo impulsó a crear o liderar esta iniciativa?

Sí. Con el paso de los años fui viendo cómo, cada vez que organizábamos un encuentro o reuníamos a profesionales de distintos países, surgían alianzas, proyectos, amistades y conversaciones que continuaban mucho después de terminado el evento. Ahí comprendí que el verdadero valor no estaba únicamente en la actividad, sino en las conexiones que se generaban.

Esa experiencia terminó marcando la evolución de Xtrategia y de iniciativas como el Congreso Latinoamericano de Gerencias Legales. Más que organizar eventos, buscamos contribuir a la construcción de una comunidad regional donde la colaboración tenga más peso que la competencia y donde la innovación sea una consecuencia de ese trabajo conjunto.

• ¿Qué experiencia previa considera más valiosa para el rol que ocupa actualmente?

Sin duda, haber tenido la oportunidad de conocer el sector legal desde diferentes perspectivas y en distintos países de la región. Eso nos ha permitido entender que no existe un único modelo de innovación ni una receta aplicable a todos los mercados. Cada organización tiene su propio ritmo, su propia cultura y sus propios desafíos.

También hemos aprendido que el cambio rara vez ocurre por una herramienta tecnológica. Generalmente comienza cuando las personas se sientan a conversar, comparten experiencias y descubren que otros ya enfrentaron desafíos similares. Si Xtrategia ha podido aportar en algo durante estos años, ha sido en difundir conocimiento y en facilitar esos espacios de encuentro y aprendizaje compartido

BLOQUE II

La historia de la compañía

• ¿Cómo nació la empresa?

Xtrategia nació en 2016 en un momento en el que el sector legal empezaba a vivir cambios importantes. La tecnología comenzaba a abrir nuevas posibilidades, aparecían nuevas formas de gestionar las organizaciones y el mercado empezaba a exigir algo más que excelencia técnica. En ese contexto decidimos crear una consultora especializada exclusivamente en el sector legal.

Desde el inicio nuestro propósito fue acompañar esa evolución desde la experiencia, entendiendo las particularidades del mercado y generando conversaciones que ayudaran a las organizaciones a reflexionar sobre su futuro. Más que seguir tendencias, siempre nos interesó comprender cómo esos cambios podían traducirse en oportunidades reales para las personas y las organizaciones.

• ¿Cuál fue la visión original y cuánto ha evolucionado desde entonces?

La esencia sigue siendo la misma: contribuir al desarrollo del ecosistema legal desde una mirada práctica y colaborativa. Nunca vimos la innovación como un fin en sí mismo, sino como una consecuencia de profesionales y organizaciones dispuestas a aprender, compartir experiencias y adaptarse a un entorno que cambia constantemente.

Lo que sí ha evolucionado es nuestra forma de aportar. Hoy, además de acompañar proyectos de consultoría, dedicamos mucho tiempo a generar conocimiento y espacios donde puedan encontrarse personas con intereses comunes, intercambiar experiencias y construir relaciones de largo plazo. Creemos que las comunidades fortalecen al ecosistema y que ese tipo de conexiones también generan valor.

• ¿Qué desafíos enfrentaron durante los primeros años?

El principal desafío fue comprender un mercado que estaba evolucionando muy rápido. Muchas de las preguntas que hoy forman parte de la agenda del sector —como la inteligencia artificial, Legal Operations, el desarrollo de negocios o los nuevos modelos de prestación de servicios legales— apenas comenzaban a aparecer.

Eso nos llevó a mantener una actitud de aprendizaje permanente. Más que posicionarnos como expertos que ya tenían todas las respuestas, entendimos que nuestro rol era estudiar, escuchar y construir conocimiento junto con nuestros clientes. Esa forma de trabajar sigue siendo parte de la cultura de Xtrategia.

• ¿Cuál considera que fue el principal punto de inflexión en el crecimiento de la organización?

Creo que llegó cuando dejamos de enfocarnos únicamente en los servicios que prestábamos y empezamos a preguntarnos qué conocimiento necesitaba realmente el sector legal. Ese cambio de perspectiva nos llevó a investigar más, sistematizar experiencias, desarrollar metodologías propias y compartir aprendizajes que surgían de los proyectos que acompañábamos.

Con el tiempo comprendimos que una consultora genera valor no solo por las recomendaciones que entrega, sino por su capacidad para interpretar lo que está ocurriendo en el mercado y ayudar a sus clientes a convertir esa información en decisiones estratégicas. Y el punto real de quiebre fue que empezamos por “asesorar desde la experiencia propia”, es decir, no hacemos algo que no hayamos implementado o probado primero internamente.

• ¿Qué hitos destacaría en la evolución de la compañía?

El primero fue mantener una decisión que sigue definiendo nuestra identidad: trabajar exclusivamente con el sector legal. Esa especialización nos ha permitido conocer de cerca su evolución y acompañar organizaciones de distintos tamaños y países, aprendiendo de cada experiencia.

Otro hito ha sido ampliar nuestra presencia internacional y comprobar que, más allá de las diferencias entre mercados, existe una comunidad legal latinoamericana cada vez más abierta a colaborar, compartir buenas prácticas y construir una visión común sobre el futuro de la profesión. Haber sido parte de esas conversaciones es, probablemente, uno de los aspectos que más valoramos en estos años. Y sobre todo, hoy comprobamos que el networking con propósito genera resultados perdurables.

BLOQUE VIII

Mirando hacia el futuro

• ¿Cómo imagina su compañía dentro de cinco años?

Me gustaría que, dentro de cinco años, Xtrategia no sea recordada únicamente por los proyectos que ejecutó, sino por las personas y organizaciones que ayudó a transformar.

Vivimos en una época donde es relativamente sencillo acceder al conocimiento y donde la inteligencia artificial hará que muchas capacidades se vuelvan una commodity. En ese contexto, nuestro verdadero diferencial no será la información, sino la calidad de las relaciones que construimos.

Quiero que nuestros clientes sientan que, antes que consultores, encontraron aliados capaces de comprender sus desafíos, decirles la verdad cuando era necesario y acompañarlos con una visión de largo plazo.

El éxito de Xtrategia no estará en ser la empresa más grande del sector legal, sino en demostrar que es posible crecer sin renunciar al propósito, a la ética y a la convicción de que los negocios también pueden ser una herramienta para mejorar la profesión.

• ¿Cómo imagina la práctica jurídica en 2030?

Creo que en 2030 hablaremos mucho menos de abogados que redactan documentos y mucho más de profesionales que ayudan a tomar mejores decisiones.

La inteligencia artificial resolverá una parte importante del trabajo técnico. Eso obligará a los abogados a volver a aquello que ninguna tecnología puede reemplazar: el criterio, la empatía, la confianza y la capacidad de comprender a las personas detrás de los problemas jurídicos.

Me preocupa que estemos formando abogados para competir con las máquinas, cuando en realidad deberíamos formar personas capaces de liderarlas.

La gran evolución de la profesión no será tecnológica; será profundamente humana.

• ¿Qué tendencia transformará más profundamente el sector legal?

Yo creo que la verdadera transformación será el paso de una profesión centrada en el conocimiento a una profesión centrada en el propósito.

Durante décadas, el prestigio estuvo asociado a cuánto sabía un abogado. En los próximos años, el verdadero liderazgo estará asociado a para qué utiliza ese conocimiento.

La tecnología reducirá las barreras de acceso a la información. Lo que seguirá marcando diferencias será la capacidad de generar confianza, construir relaciones de largo plazo y utilizar la innovación para crear un impacto positivo en las organizaciones y en la sociedad.

No necesitamos más tecnología legal por sí misma. Necesitamos tecnología que haga más accesible la justicia, más eficientes las instituciones y más humanas las experiencias de quienes necesitan apoyo legal.

• ¿Qué oportunidad considera que aún no está siendo aprovechada?

Creo que todavía estamos desaprovechando la posibilidad de construir comunidad.

En el sector legal seguimos hablando demasiado de marcas personales y muy poco de legado colectivo.

Competimos por reconocimiento cuando deberíamos colaborar para elevar el nivel de toda la profesión.

Latinoamérica tiene talento, creatividad y una enorme capacidad de adaptación. Sin embargo, muchas veces el ego nos hace trabajar como islas.

La próxima gran ventaja competitiva no estará en quién tenga la mejor herramienta de inteligencia artificial, sino en quién sea capaz de conectar disciplinas, organizaciones y personas alrededor de un propósito común.

La innovación más poderosa seguirá ocurriendo entre personas que confían unas en otras.

• ¿Qué mensaje le gustaría dejar a la comunidad LegalTech de América Latina?

Me gustaría invitar a la comunidad LegalTech a hacerse una pregunta antes de desarrollar cualquier solución:

¿Qué problema de la sociedad estamos ayudando a resolver?

Si la respuesta es únicamente vender más software o automatizar más procesos, probablemente estamos pensando demasiado pequeño.

La tecnología tiene sentido cuando mejora la vida de las personas. Cuando permite que un abogado dedique menos tiempo a tareas repetitivas y más tiempo a escuchar a un cliente. Cuando acerca la justicia a quien hoy no puede acceder a ella. Cuando fortalece la transparencia de las instituciones. Cuando contribuye a que las organizaciones tomen mejores decisiones.

También quisiera hacer una invitación a nuestra profesión: dejemos un poco de espacio para el ego y hagamos más espacio para la colaboración.

El sector legal necesita menos protagonistas individuales y más personas dispuestas a construir un ecosistema donde el conocimiento circule, las buenas prácticas se compartan y el éxito de uno impulse el crecimiento de todos.

Porque, al final, el verdadero legado no será la tecnología que implementemos, sino la sociedad que ayudemos a construir gracias a ello.

LEGAL TECH VOICES LATAM | FAST QUESTIONS

Respuestas breves

• Una LegalTech que admire.
  Imposible uno.
• Un emprendedor que lo inspire.
  Admiro muchos en el sector legal.
• Un libro que recomendaría.
  Vendes o vendes. Un libro básico para todo emprendedor.
• Un podcast imprescindible.
  Legaltech hoy – y – De la ley al podcast
• Una herramienta tecnológica que utiliza todos los días.
  Tengo 18.
• Una tendencia que seguirá creciendo.
  La creación de comunidad.
• Una tendencia sobrevalorada.
  La crítica sin propuesta.
• Una palabra que defina el futuro del sector legal.
  Propósito.
• Un consejo para quienes quieren emprender en LegalTech.
  No se enamoren ciegamente de la solución, sino del problema que desean resolver y su impacto.
• ¿Qué voz del ecosistema LegalTech LATAM debería ser la próxima invitada a Legal Tech Voices LATAM? 
  Julio Levene o  Germán Florez de Alt Co.

La conversación con Wilfredo Murillo deja una reflexión que trasciende la tecnología: el verdadero diferencial del sector legal seguirá estando en las personas, en la capacidad de generar confianza y en la construcción de comunidades que compartan conocimiento y trabajen con un propósito común. Para Xtrategia, la innovación no consiste únicamente en incorporar nuevas herramientas, sino en crear espacios donde los distintos actores del ecosistema puedan colaborar, aprender y crecer juntos.

Con entrevistas como esta, LegalTech Voices LATAM continúa acercando las voces de quienes están liderando la transformación del mercado jurídico en la región, convencidos de que el futuro del Derecho se construye combinando innovación, colaboración y una visión estratégica centrada en las personas.