La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires ha registrado un aumento considerable de casos de mediación. En 2007 aumentaron un 40% en relación al 2006, y según informó la Defensoría este año se registra una tendencia similar. Por este medio se resuelven los conflictos sin llegar a la justicia. La mayoría de los reclamos pertenecen a los conflictos existentes en los consorcios tanto por convivencia, ruidos molestos, roturas del edificio o problemas con los administradores. También se registró un aumento en las mediaciones para resolver los conflictos entre vecinos por temas relacionados con filtraciones o medianerías. La ventaja de las mediciones es que además de ser un  método gratuito y confidencial, permite que las partes puedan resolver sus conflictos en pocas sesiones en forma veloz. Además de la mediación, la Defensoría desde hace un año para aquellos casos en que no hay solución con la mediación, tiene el arbitraje. Según este sistema, en los casos en que la mediación no arroje un resultado positivo, la Defensoría nombra un árbitro, siempre y cuando las partes estén de acuerdo,  seleccionado de un padrón de abogados. Luego el conflicto se resuelve en forma similar a un juicio, es decir, las partes tienen la posibilidad de defender sus posturas y presentar pruebas. Luego el árbitro emite un laudo, el cual es obligatorio para las partes.

 

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