registrarse
REGISTRARSE
Fallos
Miércoles 23 de Diciembre de 2009
Buscan la Creación del Defensor del Cliente en las Empresas Porteñas
Se estima que el Gobierno porteño impulsará en la Legislatura un proyecto de ley para la creación del Defensor del Cliente, una figura que propone la autorregulación de las empresas en materia de Defensa del Consumidor. De esta manera, la iniciativa pretende que las empresas situadas en el ámbito porteño puedan resolver los conflictos con los consumidores sin necesidad de llegar a la vía administrativa. Según estipula el proyecto, dentro de los 10 días siguientes al fracaso del reclamo del cliente con la empresa obligada, interviene el Defensor, siendo ello un procedimiento gratuito puesto a disposición del cliente. Con la intervención del Defensor del Cliente, los consumidores que se encuentren insatisfechos con una compra o la prestación de servicios podrán acercarles sus quejas y éste actuará tratando de solucionar el conflicto ante la respectiva firma. La iniciativa aclara que dicha figura no cumplirá funciones administrativas ni judiciales, sino que cada una de las firmas deberá establecer su propio procedimiento debiendo informarlo al consumidor para que defina su aceptación o no sobre el mismo. Con la nueva figura, no se obstaculizarían las otras vías a las cuales podrían recurrir los clientes, tales como la administrativa, a través de la Dirección General del Consumidor de la Ciudad, la que podrá aplicar una multa en los casos en que corresponda, así como la vía judicial, donde se puede solicitar un reclamo económico por el daño sufrido.

 

Artículos

Régimen de Declaración Simplificada en el Impuesto a las Ganancias: el cambio de paradigma que establece la ley de “Inocencia Fiscal”
Por Gabriela Buratti, Eduardo Mujica y Juan Franco Felici
Abeledo Gottheil Abogados
opinión
ver todos
No confíes, verifica: El error humano como fuente de la responsabilidad en el uso de inteligencia artificial generativa
Por Alexis Candia (*)
elDial.com
Ley de Inocencia Fiscal y la reforma introducida a la Ley 11.683
Por María Soledad González
Barreiro
La gobernanza es el pegamento que une los ideales con los resultados
Por Carlos Rozen (*)
Legal Operations: más que LegalTech
Por Anna Marra
detrás del traje
Tomás Rigo
De NOETINGER & ARMANDO
Nos apoyan
ASESORAMIENTO Y TRANSACCIONES
.
Pérez Alati, Grondona, Benites & Arntsen asesoró a BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA Y BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES, en el otorgamiento de un préstamo sindicado a EMPRESA PESQUERA DE LA PATAGONIA Y ANTÁRTIDA S.A.
.
Préstamo sindicado otorgado a Atanor S.C.A.
.
Marval asesora a Adecoagro en la adquisición del 50% de Profertil a Nutrien Ltd.
.
Cleary, A&O Shearman y Bruchou & Funes de Rioja asesoraron en una operación de Repo de bancos internacionales con el BCRA
FALLOS
Confirman la multa impuesta a la ART por mora en el pago de las prestaciones
Quiebras - Inapelabilidad de medidas de notificación
Desplazamiento de competencia por conexidad en reclamos de ART
Determinación de competencia territorial en amparos de salud
ARTÍCULOS RELACIONADOS
Régimen de Declaración Simplificada en el Impuesto a las Ganancias: el cambio de paradigma que establece la ley de “Inocencia Fiscal”
Ley de Inocencia Fiscal. Reformas a la Ley de Procedimiento Fiscal. Cómputo de la prescripción. Incertidumbres que plantea
¿Fue el marketing una de las resoluciones de año nuevo de tu firma?
Nuevo régimen de Buenas Prácticas Clínicas